Retours et Garantie

Droit de rétractation

Les clients responsables de l'achat ou de la livraison d'un produit sont ou seront soumis aux conditions d'une commande du consommateur à un contrat à distance).

Il suffit que l'avis de rétractation dans le délai imparti sans motivation soit envoyé par la poste. Les samedis, dimanches et jours fériés comptent pour la période de temps.

En cas de remboursement des frais d’achat, ne sont assortis que du retour de la marchandise reçue par l’acheteur.

Les marchandises doivent être retournées dans leur état neuf et non utilisé et dans leur emballage d'origine. Par défaut, ils ne sont pas destinés à être utilisés normalement. Il en va de même si les accessoires ou les pièces manquent.

Notre adresse: Reptiles Expert GmbH, Sophie Scholl Gasse 4/8, 1220 Vienne, Autriche

Le coût des marchandises sera à la charge du client. En cas de retour de la marchandise, nous sommes en droit de retenir ou de facturer un montant correspondant.

Exceptions au droit de rétractation:

Pour la nourriture et des suppléments alimentaires ainsi que des vitamines et des minéraux (livraisons à domicile), il existe un droit de résiliation que si les marchandises ne sont pas non scellées.